Quando Holly torna a casa per Natale aspettandosi la stessa cosa di qualsiasi altro anno, viene sorpresa nell'apprendere che il grande magazzino della sua famiglia è sull'orlo del pignoramento. Per mandare avanti l'attività, Holly assume il ruolo di aiutante di Babbo Natale e incontra il sorprendentemente giovane e affascinante Nick, che quest'anno è stato assunto per interpretare Babbo Natale nel negozio. La loro innegabile chimica e il loro carisma attirano grandi folle, finché all'improvviso Nick scompare. Con l'avvicinarsi del giorno di Natale, Holly si affretta a trovare Nick con un solo indizio: il suo stivale nero smarrito.