Con il dovere di consegnare fino all'ultima lettera prima di Natale, l'amato quartetto di detective dell'ufficio postale - Oliver, Shane, Rita e Norman - lavora 24 ore su 24 per reindirizzare la posta di Babbo Natale proprio mentre Oliver incontra il suo ex insegnante della scuola domenicale. Quando ricevono un'emozionante supplica dell'ultimo minuto non destinata a San Nick, ma scritta invece a Dio, devono ritardare i loro piani di viaggio per assicurarsi che una bambina non perda la gioia del Natale, qualcosa che anche Oliver e Shane stanno lottando per fare. ritrovano mentre ognuno di loro affronta ricordi dolorosi delle vacanze. Con la guida di un misterioso volontario dell'ufficio postale, Jordan, i Postables sono più sorpresi di chiunque altro nello scoprire di aver preso parte a più di un miracolo avvenuto questa vigilia di Natale.